一、目的：规范员工培训内容，使员工培训系统化、规范化、最终使员工具备工作需要的知识技能。

二、适用范围：适用于保安队全体员工的培训。

三、职责：

1、主任负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教员。

2、班组长负责协助主任进行军事技能的培训。

四、培训内容：

（一）入职培训：

1、公司的基本情况、管理架构、保卫科的工作性质、部门的基本动作程序、安全教育及带领新员工熟悉辖区环境。

2、第二天上午至下午讲解岗位职责、部门的奖惩规定、公司的考勤制度、着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3、第二天上午至下午，安排新员工试行上岗，即一名老员工带一名新员工同时值勤，由老员工联系实际情况对新员工讲解岗位情况及工作程序。

4、第三天考核，新员工培训结束后，进行思想小结，并进行业务知识考核。经考核合格后方可安排正式上岗，不合格的按辞退处理，3天训练不发放工资。

（二）在岗培训：

1、军事培训：队列：……立正、稍息、跨立、蹲下起立……齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼拳术基目：……擒敌拳、散打基本功……体能训练、跑步、俯卧撑等

2、消防知识：（1）消防法规的学习（2）消防理论知识的学习（3）灭火器材的操作与使用及检查（4）灭火疏散相关知识

3、工作技能的培训：（1）商场的防盗技巧（2）处理突发事件的程序（3）岗位职责，守则（4）商户离场、离岗登记、清洁工检查、员工进退场及清场操作流程（5）沟通、协调的能力

4、服务培训：文明用语、仪容仪表、礼貌礼节、服务意识、服务技能、服务要求

5、思想教育：思想品德、政治思想、行为准则思想教育的形式为：个别交谈，保安员全体大会，交按班时的讲评，班务会

6、法律基础知识的培训法律体系、宪法、刑法、罪与非罪的界定、正当防卫、民事责任等其他相关法律法规。